سياسة الشحن والتوصيل
عميل وتين القهوة المختصة الغالي نثق بك جدا ︎
الرجاءالاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء بمثابة الموافقة على هذه الشروط: *الشحن داخل المملكة العربية السعودية: ريدبوكس ( الشحن خلال 1-3 ايام عمل بعد الشحن | راح يتم ايداع الطلب في اقرب خزانة من موقعك وانت تستلمها بالوقت المناسب لك ، استلام الشحنة عبر خزائن ريد بوكس فقط ولايوجد توصيل للمنزل (تخزين بالخزانة لمدة 48 ساعة فقط) _ مدة توصيل الطلبات لعملاء "الرياض خلال 24 الي 72 ساعة عمل، أما باقي المدن الأخرى في المملكة فنقوم بشحن الطلبات عن طريق شركات الشحن ومدة التوصيل خلال 1-7 أيام عمل بعد إصدار رقم تتبع الشحنة وتسلميها للناقل. _ أي تأخر في تسليم الشحنات بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية وتين القهوة المختصة يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن. *الشحن خارج المملكةالعربية السعودية: _ دول الخليج (الكويت – البحرين – الإمارات – عمان-قطر) يتم توصيل الطلب خلال 15 يوم عمل عن طريق شركة الشحن. _ أي تأخر في تسليم الشحنات بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية وتين القهوة المختصة ، يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن. _ يتحمل العميل تكاليف التخليص الجمركي وضريبة القيمة المضافة وأي رسوم حكومية يتم فرضها من الدول الأخرى على طلبات خارج المملكة العربية السعودية. *استلام الطلب من فرع الرياض/ الاحساء : في حال لم يتم إستلام الطلب من قبل العميل خلال 20 يوم من جاهزيته يعتبر خارج مسؤولية وتين القهوة المختصة. *رقم خدمة العملاء لشركة سمسا هو : 920009999 او عن طريق الواتساب : 966112892999 *رقم خدمة العملاء ( واتساب ) لشركة ريد بوكس هو : 920035487 *للتنويه : استلام الشحنة عبر خزائن ريد بوكس فقط ولايوجد توصيل للمنزل مدة الشحن 1 - 5 أيام عمل ، في حال لم يتم استلام الشحنة خلال 48 ساعة يتم إعادتها للمتجر. _ يتوقف الشحن مؤقتاً في فترة الاجازات الرسمية والاعياد. _ ايام العروض الموسمية قد يحدث التأخير في شحن الطلبات نسبة للضغط.